ハナの日々の思うこと

美容室経営、美容師の働き方の変化への対応力とは?

変わり続ける日々

2020年はなんだか、私の中では激変の中を生きてる、そんな感じです。皆さんはいかがでしょうか??

私が独立した2011年から変化の連続で現在に至るので少しは慣れてきた…??いえいえ、いつも必死に情報の精査と経営を両立させています。。笑

私も変化を続け、考える視点を自分の違和感が生まれない方法にシフトしています。おかげさまで経営方針も、人間関係もかなりストレスフリーになってきました。

2011年〜2016年くらいまでは「スタッフのために」「お客様のために」が口癖で、”全てに対応できないと経営者になれない”と思い込んでいました。出来なければ全部自分が悪い、未熟だからこんな失敗をするんだ、文句を言わせてしまう自分がいけないんだ、と言い聞かせ、奮起させていました。

…聞いているだけでも大変そうな過去の私。笑

そこからの感情の解放をどこでしてきたのか。

それは自分を追い込みすぎて自分がなんのために生きているのか分からなくなってからです。

いろんな経営者の方に出会い、人に出会い、すこしづつ自分の正直な気持ちに向き合えるよになってからの方がスタッフのことを本当の意味で大切にできるよになりました。自分の心にゆとりがないと、なにか問題が起きてもロジカルに考えることもままならない、ということでした。

スタッフからしても、オーナーがいつも不安そうで、スタッフに対して弱々しく、常に機嫌伺いをしていたら、ついていきたくなくなってしまいますもんね…!

美容師として働く事ってどんなこと?

最近はコロナの影響もあり、見学や面接が立て続けにあり嬉しい気持ちでしたが、みなさん真剣にサロンを精査していると感じました。

うちは見学対応は担当のスタッフにしてもらい、面接の時だけ私はお会いするようにしています。なぜかというと、スタッフの方が働き方への質問回答がリアルな現場の声をお伝えできるからです。

今は、コロナ渦ということもあり、【働き方】へのニーズが高まっていると感じています。

・マンツーマンでの仕事で信頼性を高めたい

・身体に負担がかかる無理してのハードワークへの不安

ここを気にされている方が多いのかな?と言う印象でした。うみねこが身体を大切にできる環境にこだわっているからこそ、働く環境を求めている方が見学に来てくれているのもあると思います。

私も、今でこそサロンワークをしていませんが、ばりばりの美容師であったからこそ、身体と心に無理して欲しくないと考えています。

お客様を大切にしたいからこそ、担当する美容師さんにゆとりをもって働いてほしいのです。

そして相手を大切にできる仕事をしてほしい。

働く仲間であるスタッフ同士でも相手を大切にして欲しい。

仕事とは、相手がいるからこそ、学びがあり、成長がある。

どんなに辛い経験でも、環境でも最後に

「その経験があったからこそ、今の自分があります」

といえる自分へ成長していることこそが、美容師の仕事だけでなく、必要なことだと思います。

経営者として何を大切にするべきなのか?

私は先ほども書きましたが、以前は典型的なオーナースタイリストでした。

お客様の要望には無理してでも希望に応える、お客様を重ねてサロンワークしている美容師の方が優れている、売上があることが正義、こんな感じで仕事していましたから、スタッフは疲弊し、辛くなる。このパターンでした。

ですが、今の私の考え方は全く変わりました。

経営者として一番大切なのは、

・スタッフの時間を守れる環境を作る

・お給料にコミットできる経営の仕組み化

・心身の安全を一番に考える

ここだと考えています。

スタッフと食事を定期的にすることや、常に会いに行くことではないと思っています。むしろ、会うことで私はお節介をしてしまうので極力サロンに行きませんし、スタッフとも会いません。不必要な言葉をスタッフへ言ってしまったり、話が長くなりスタッフの時間を奪ってしまうのも自覚済みです…笑

なので、スタッフに負担になる行動をしたくないのです。

大切なスタッフだからこそ、大切に考えてあげれること、スタッフにとってオーナーである自分が負担にならない距離感を保つこと。

これが私の役割だと思っています。

私はスタッフに笑顔いてもらえるだけで嬉しい。

会ったときに穏やかで優しい言葉で会話できる。

ここを、これからも会社として作っていけるように私は、私の仕事を頑張りたいと思います。

ABOUT ME
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フルセ ハナ
原宿、沖縄西表、長野県から神奈川県横浜市センター北に拠点を移し、顧客「0」からの独立。いろんな土地で過ごしたノウハウで女性サロンオーナーとして経営をしています。 2015年にネイルサロンロピを高校の同級生と立ち上げ、2016年アトリエサロンUminekoオープン 一人一人の幸せをテーマに美容師として、女性として、経営者として成長させるべく活動中です!
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集客や求人が思うようにいかない。
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せっかく育てたスタッフが離職してしまう。
自分の幸せを見出しづらい。
サロンワークと事務とスタッフ管理で自分の時間が目減りしている。

様々な不安や悩みを抱えてる方がとても多いと思います。
なにをすれば良いのか、どこから手を付ければ良いのか。
どうやって解決していけば良いのか。

私も顧客「0」から独立し、当初は右も左もわからず様々な困難に直面しましたが、今では3店舗を経営をし、9年目になります。
一通りのことを経験してきたからこそ、今なら私がどうやって乗り越えてきたのか、危機的な状況をどうやって改善してきたか、身をもって体験したことをお伝えすることができます。

そのような不安や悩みを抱えている方に、少しでも私の経験がお役に立てばと思います。
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